Términos y Condiciones

1. Información general

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Titular: Acora Mexico
Domicilio: Mariscal 72, Col. San Ángel Inn, CP 01060, Álvaro Obregón, Ciudad de México, México.
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2. Productos y precios

Los productos ofrecidos son piezas de joyería artesanal. Los precios se expresan en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplique. Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso. El precio vigente será el mostrado al momento de realizar tu compra.

3. Proceso de compra

Al realizar un pedido a través de nuestro sitio, estás haciendo una oferta de compra sujeta a disponibilidad. Recibirás un correo de confirmación una vez procesado el pago a través de nuestra pasarela segura (Stripe). El contrato de compraventa se perfecciona con la confirmación del pago.

4. Métodos de pago

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito a través de Stripe, una plataforma de pagos certificada con los más altos estándares de seguridad (PCI DSS Level 1). En ningún momento almacenamos los datos de tu tarjeta en nuestros servidores.

5. Envíos

Actualmente realizamos envíos dentro del Valle de México (Ciudad de México y zona metropolitana seleccionada). El envío es gratuito y el tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles. Para más detalles, consulta nuestra Política de Envíos.

6. Devoluciones y reembolsos

Aceptamos cambios dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del producto, exclusivamente por defectos de fabricación. Las piezas personalizadas no admiten devolución salvo que presenten defecto. Para más detalles, consulta nuestra Política de Devoluciones.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio — incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y marca — son propiedad de Acora Mexico o se utilizan con autorización. Queda prohibida su reproducción parcial o total sin consentimiento escrito previo.

8. Limitación de responsabilidad

Acora Mexico no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de este sitio o de los productos adquiridos, más allá de lo establecido por la legislación mexicana vigente (Ley Federal de Protección al Consumidor).

9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de México.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.